Enseignements du BTS MUC

L’enseignement de la gestion des unités commerciales doit prendre appui exclusivement sur des exemples et des données venant d’entreprises de distribution ou de services.

L’esprit du programme de gestion n’est pas de faire acquérir la maîtrise des techniques comptables mais plutôt de faciliter la compréhension des mécanismes de gestion de l’unité commerciale.

Fortement imbriqué dans des problématiques de management, l’enseignement de gestion doit privilégier le recours pertinent aux savoirs d’informatique commerciale et de communication.

Une bonne maîtrise des savoirs associés à l’enseignement de gestion est indispensable aux étudiants non seulement pour la réalisation de leurs stages en milieu professionnel mais aussi pour la préparation de l’épreuve écrite E4 Management et gestion des unités commerciales.

Référentiel du BTS MUC

Référentiel du BTS MUC (MANAGEMENT DES UNITÉS COMMERCIALES)

Le titulaire du BTS MUC a pour perspective de prendre la responsabilité de tout ou partie d’une unité commerciale.

Une unité commerciale est un lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services (exemples d’appellation : magasin, supermarché, hypermarché, agence commerciale, site marchand…).

Dans le cadre de cette unité commerciale, le titulaire du BTS Management des unités commerciales remplit les missions suivantes :

- management de l’unité commerciale

- gestion de la relation avec la clientèle

- gestion et animation de l’offre de produits et de services

- recherche et exploitation de l’information nécessaire à l’activité commerciale